GwG · Bănci · Nivelul 1 din 5

GwG pentru bănci: Introducere

Introducere: Înțelegerea clienților și clasificarea cazurilor de neîndeplinire a obligațiilor de plată inițială

Veți cunoaște pașii de lucru de bază GwG într-o bancă și conectați primirea clienților, clarificarea părților interesate și monitorizarea în curs. Aici se face distincția între datele clienților, dovezi verificate și indicii, care necesită mai întâi o examinare suplimentară.

Oferta de formare pentru Germania

Timp planificat de formare
3 ore
Încercarea suplimentară
Voluntariat · +30 minute planificate
După participare
Certificat de participare și participare Badge

Cerere neobligatorie Timo WinkelbachPuteți selecta doar examenul suplimentar, dacă doriți.

GwG · Bănci · Etapa 1 · Introducere
Industria Badge · 1 stea marcă nivelul de învățare. Această imagine de exemplu nu este o dovadă personală și nu confirmă examinarea trecută.
Formatul și prețul acestui nivel

La nivelurile 1 și 2 alegi între studiu individual și instruire în direct. Nivelurile 3–5 se desfășoară online în direct.

Examen online inclus în preț

Toate prețurile sunt fără TVA legală. Prețul instruirii în direct depinde de nivel și dată și este confirmat înainte de rezervare.

Plata prin PayPal după confirmarea rezervării.

Materiale de instruire actualizate

Certificat de participare și insignă digitală

Examenul final este facultativ și se desfășoară online. Prețul cursului include o încercare și o reexaminare. Durata examenului se adaugă timpului de învățare.

12 luni de acces de la prima începere a cursului

La cursul pentru studiu individual, duratele sunt orientative pentru propriul ritm de învățare.

Lucrăm cu cazuri-model pregătite didactic, pe baza unor întrebări reale din practică. Instruirea nu include consultanță individuală pentru dosarele clienților aflate în curs.

Acest pas ţi se potriveşte?

Pentru cine e antrenamentul?

Pentru angajaţii din serviciul clienţilor, vânzări, deschiderea contului şi prima procesare a materialelor, precum şi pentru începători în prevenirea spălării banilor.

De ce cunoştinţe ai nevoie?

Nu este nevoie de cunoștințe detaliate GwG; ar trebui să fie conștienți de procedurile de bază ale unei bănci.

Valoarea ta adăugată concretă

Puteți colecta informațiile clienților într-un mod ordonat și a vedea de ce tranzacția așteptată la deschiderea contului dvs. este mai târziu în comparație cu tranzacțiile de plată reale. Întrebările adresate clienților sau organismelor interne pot fi pregătite mai concret.

Recepţia clienţilor şi monitorizarea în curs

La asta lucrezi în acest antrenament.

  1. Client, reprezentant și beneficiar efectiv

    Lucrezi la o cerere fictivă de deschidere a contului şi faci diferenţa între rolurile implicate. Colectarea și verificarea informațiilor de identitate sunt explicate prin documentele selectate; informațiile lipsă sunt păstrate vizibile și atribuite etapei următoare corespunzătoare.

  2. Construirea unui profil de client de înțeles

    Înregistrezi modelul de afaceri, scopul contului şi plăţile aşteptate. Exerciţiul arată cum poate fi creat un profil iniţial inteligibil şi care informaţii sunt deosebit de utile pentru o comparaţie ulterioară cu performanţa reală a afacerii.

  3. Include instrucțiuni privind operațiunile de plată

    Comparați mișcările primului cont cu profilul clientului. O abatere evidentă este descrisă ca o inițiativă de investigație și clasificată intern; documentația, competența și baza unei posibile revizuiri de raportare sunt explicate fără a trata un indiciu ca un rezultat fix.

Obiectivele tale de învăţare

  • Pentru a atribui roluri clienților și documente de identificare într-un mod ușor de înțeles.
  • Descrieți scopul și cursul preconizat al unei conexiuni la cont.
  • Comparați plățile reale cu profilul de referință.
  • Transmite informaţii neexplicate pe plan intern cu referinţă la sursă.

De la cunoaştere la o soluţie bine fondată.

Caz de practică fictivă · Bănci

Cont de companie cu chitanță de plată neașteptată

Un nou client descrie comerţul regional cu bunuri. Prima mare chitanţă de plată provine de la o companie care nu a fost menţionată încă. Comparaţi informaţiile existente cu plata şi informaţiile separate ale clienţilor faţă de întrebările restante referitoare la tranzacţie.

În centrul atenției: Comparați profilul clienților și mișcarea reală a contului pentru prima dată structurată.

Exerciţiul

Completați profilul unui client corporativ și comparați-l cu o declarație scurtă. Formulați întrebări adecvate și un indiciu intern comandat.

Rezultatul dvs. de lucru și dovada participării

Un profil de client cu o imagine de ansamblu a participanților, lipsuri de informații cuprinzătoare și un primul acord de plată documentat. După finalizarea formării primești un certificat de participare și un Badge de participare pentru sectorul și nivelul tău.

Cum se referă acest lucru la munca ta zilnică

Practici legătura dintre contactul cu clienţii şi inspecţia internă. Structura susține întrebările ușor de înțeles și clarifică informațiile de care alte domenii bancare au nevoie pentru a fi prelucrate în continuare.

Instruire online în direct

Planificat: 3 ore de antrenament. Cu loc pentru aplicare.

Perioada de pregătire planificată este de 180 de minute. Acesta include transferul de cunoștințe, aplicarea la cazul de practică și evaluarea în comun. S-au adăugat pauze. Datele sunt valori de planificare; coordonăm procesul concret înainte de formare.

Cunoştinţe şi clasificare
75 minute
Exerciții și aplicații
90 de minute
Evaluare și transfer
15 minute

Dacă alegeți examenul suplimentar opțional, vin 30 minute Timpul total planificat cu examinarea este apoi 3,5 ore, plus pauze.

Curs online pentru studiu individual
La cursul pentru studiu individual, duratele sunt orientative pentru propriul ritm de învățare.

Examenul final este facultativ și se desfășoară online. Prețul cursului include o încercare și o reexaminare. Durata examenului se adaugă timpului de învățare.

Opţiune suplimentară voluntară · minute planificate +30

Tu decizi dacă vei da un examen suplimentar.

De asemenea, formarea este posibilă fără examenul final suplimentar. După finalizarea formării, veți primi un certificat de participare și un certificat de participare Badge. O dovadă de a trece un examen necesită participarea cu succes la examenul suplimentar voluntar.

Format de încercare

Examinarea opțională: întrebări privind cunoștințele și un nou caz scurt al clienților

Sarcina ta de examen.

Aranjezi rolurile unui nou exemplu de client, compari o plată cu profilul și justifici următorul pas de încercare planificat.

De asta depinde evaluarea.

  • Rolurile clienților și sursele de informații alocate în mod corect
  • Deviație descrisă în mod concret și obiectiv
  • Pasul următor este justificat în mod clar

Documentația privind performanța de încercare

După ce ați trecut evaluarea opțională, primiți o înregistrare a realizărilor pentru acest nivel identificată în mod explicit ca fiind o acreditare de evaluare.

Cerere de formare cu examinare suplimentară

Participarea și performanța de examinare rămân recunoscute.

Dovada personală indică în mod explicit dacă participarea sau o examinare suplimentară voluntară efectuată este confirmată. Graficul Badge arată industria și nivelul de învățare; nu este în sine o dovadă a performanței.

Informații despre certificat și verificarea Badge

Insigna ta arată seria de cursuri, sectorul și nivelul de învățare. Împreună cu certificatul personal, poți face vizibilă formarea finalizată în CV sau în profilul profesional.

Află mai multe despre certificate și insigne →

Interesat de GwG pentru bănci: Introducere?

Contactul dvs. pentru cererea de formare este Timo WinkelbachPoţi să dai de el prin e-mail. info@eu-aml.com sau prin intermediul formularului de cerere preumplută.

Pregătirea cererii de formare

Serie, industrie și nivel sunt preluate. Cererea este non-obligatoriu.

Vezi toate cele cinci niveluri pentru bănci →

24 LIMBI OFICIALE

Alegeți limba site-ului

Cursurile și examenele se desfășoară exclusiv în limba germană.

Selecția limbii se aplică informațiilor de pe acest site web. Graficele originale, Badge și textele juridice germane citate rămân inalterate.

Traducerea este în scop informativ. În cazul întrebărilor tehnice, versiunea germană originală rămâne decisivă.