GwG · Bancos · Nível 1 de 5

GwG para bancos: Introdução

Introdução: Compreender os clientes e classificar os defaults de pagamento inicial

Conheça as etapas básicas de trabalho da GwG em um banco e conecte a recepção do cliente, esclarecimento dos stakeholders e monitoramento contínuo. Aqui você distingue entre dados do cliente, provas verificadas e dicas, que primeiro requerem um exame adicional.

Oferta de formação para a Alemanha

Tempo de formação previsto
3 horas
Ensaio adicional
voluntária · prevista +30 minutos
Após a participação
Certificado de participação e participação da Badge

Pedido não vinculativo Timo Winkelbach. Você só pode selecionar o exame adicional, se desejar.

GwG · Bancos · Fase 1 · Introdução
Indústria Badge · 1 estrela marca o nível de aprendizagem. Esta imagem de exemplo não é uma prova pessoal e não confirma o exame passado.
Formato e preço deste nível

Nos níveis 1 e 2, escolhes entre autoaprendizagem e formação em direto. Os níveis 3 a 5 decorrem online em direto.

Exame online incluído no preço

A todos os preços acresce o IVA legal. O preço da formação em direto depende do nível e da data e é confirmado antes da reserva.

Pagamento por PayPal após confirmação da tua reserva.

Materiais de formação atualizados

Certificado de participação e distintivo digital

O exame final é facultativo e realiza-se online. O preço do curso inclui uma tentativa e uma repetição. O tempo de exame acresce ao tempo de aprendizagem.

12 meses de acesso a partir do primeiro início do curso

No curso de autoaprendizagem, os tempos são indicativos para o teu ritmo de estudo.

Trabalhamos com casos didáticos preparados a partir de questões reais da prática. Durante a formação não prestamos aconselhamento individual sobre assuntos de clientes em curso.

Este passo cabe-lhe?

Para quem é o treino?

Para funcionários no serviço ao cliente, vendas, abertura de contas e primeiro processamento de materiais, bem como iniciantes na prevenção do branqueamento de dinheiro.

De que conhecimento prévio precisa?

Não é necessário nenhum conhecimento GwG em profundidade; você deve estar ciente dos procedimentos básicos de um banco.

O seu valor acrescentado concreto

Você pode coletar informações do cliente de uma forma ordenada e ver por que a transação esperada na abertura de sua conta é mais tarde comparada com transações de pagamento reais. As perguntas aos clientes ou aos organismos internos podem ser preparadas de forma mais concreta.

Pensando em recepção de clientes e monitorização contínua em conjunto

É nisso que estás a trabalhar neste treino.

  1. Cliente, representante e beneficiário efectivo

    Você trabalha em um pedido de abertura de conta fictícia e distinguir os papéis envolvidos. A recolha e verificação das informações de identidade são explicadas por documentos selecionados; as informações faltantes são mantidas visíveis e atribuídas à próxima etapa adequada.

  2. Construir um perfil de cliente compreensível

    Você grava o modelo de negócio, a finalidade da conta e os pagamentos esperados. O exercício mostra como um perfil inicial compreensível pode ser criado e quais informações são particularmente úteis para uma comparação posterior com o desempenho real do negócio.

  3. Incluir instruções de operações de pagamento

    Você compara os movimentos da primeira conta com o perfil do cliente. Um desvio evidente é descrito como uma iniciativa investigativa e classificado internamente; documentação, competência e base de uma possível revisão de relatórios são explicados sem tratar uma dica como um resultado fixo.

Os seus objetivos de aprendizagem

  • Atribuir papéis de clientes e documentos de identificação de uma forma compreensível.
  • Descreva a finalidade e o curso esperado de uma conexão de conta.
  • Comparar os pagamentos reais com o perfil de base.
  • Transmitir informações inexplicáveis internamente com referência de fonte.

Do conhecimento a uma solução de caso bem fundamentada.

Caso de prática fictícia · Bancos

Conta da empresa com recibo de pagamento inesperado

Um novo cliente descreve o comércio regional de mercadorias. O primeiro grande recibo de pagamento vem de uma empresa ainda não mencionada. Compare as informações existentes com o pagamento e as informações documentadas do cliente separadas das questões pendentes sobre a transação.

Em foco: Compare o perfil do cliente e o movimento de conta real pela primeira vez estruturado.

Seu Exercício

Você completa o perfil de um cliente corporativo e compará-lo com uma declaração curta. Formular consultas adequadas e uma dica interna ordenada.

O seu resultado de trabalho e prova de participação

Um perfil de cliente com uma visão geral dos participantes, lacunas de informação compreensíveis e um primeiro acordo de pagamento documentado. Após concluir a formação, recebes um certificado de participação e um Badge de participação para o teu setor e nível.

Como isso se relaciona com o seu trabalho diário

Você pratica a conexão entre o contato com o cliente e a inspeção interna. A estrutura suporta perguntas compreensíveis e deixa claro que informação outras áreas bancárias necessitam de um tratamento mais aprofundado.

Formação online em direto

Planejado: 3 horas de treinamento. Com espaço para aplicação.

O período de treinamento previsto é de 180 minutos. Inclui transferência de conhecimentos, aplicação no caso da prática e avaliação conjunta. As pausas são adicionadas. Os dados são valores de planejamento; coordenamos o processo concreto antes do treinamento.

Conhecimento e Classificação
75 minutos
Exercício e aplicação
90 minutos
Avaliação & Transferência
15 minutos

Se você escolher o exame adicional opcional, venha 30 minutos O tempo total previsto com o exame é então 3,5 horas, mais pausas.

Curso online de autoaprendizagem
No curso de autoaprendizagem, os tempos são indicativos para o teu ritmo de estudo.

O exame final é facultativo e realiza-se online. O preço do curso inclui uma tentativa e uma repetição. O tempo de exame acresce ao tempo de aprendizagem.

Opção adicional voluntária · prevista +30 minutos

Você decide se vai fazer um exame adicional.

O treinamento também é possível sem exame final adicional. Após a conclusão da sua formação, você receberá um certificado de participação e um Badge de participação. Uma prova de passar um exame requer uma participação bem sucedida no exame complementar voluntário.

Formato de ensaio

Exame opcional: questões de conhecimento e novo caso curto do cliente

A sua tarefa de exame

Você organiza os papéis de um novo exemplo de cliente, compara um pagamento com o perfil e justifica o próximo passo de teste planejado.

É disso que depende a avaliação.

  • Papéis do cliente e fontes de informação corretamente atribuídos
  • Desvio descrito concretamente e objetivamente
  • Outra etapa claramente justificada

Documentação do desempenho do ensaio

Após a aprovação da avaliação opcional, você recebe um registro de realização para este nível explicitamente identificado como um credencial de avaliação.

Pedir formação com exame adicional

A participação e o desempenho dos exames permanecem reconhecíveis.

A prova pessoal indica explicitamente se a participação ou um exame voluntário adicional passado é confirmado. O gráfico da Badge mostra a indústria e o nível de aprendizagem; não é em si uma prova de desempenho.

Informações sobre certificação e verificação da Badge

O teu distintivo mostra a série de cursos, o setor e o nível de aprendizagem. Juntamente com o certificado pessoal, podes tornar visível a formação concluída no currículo ou no perfil profissional.

Saber mais sobre certificados e distintivos →

Interessado em GwG para os bancos: Introdução?

O seu contacto para o pedido de treinamento é Timo Winkelbach. Você pode contactá-lo por e-mail para info@eu-aml.com ou através do formulário de pedido pré-cheio.

Preparar o pedido de formação

As séries, a indústria e o nível são assumidos. O pedido não é vinculativo.

Ver todos os cinco níveis para bancos →

24 LINGUAS OFICIAIS

Selecione a língua do site

As formações e os exames decorrem exclusivamente em alemão.

A seleção de línguas aplica-se às informações neste site. Os gráficos originais, a Badge e os textos legais alemães citados permanecem inalterados.

As traduções são para fins de informação. No caso das questões técnicas, a versão original em alemão permanece decisiva.