GwG · Bancos · Nível 2 de 5

GwG para bancos: avançado

Avançado: Verifique notas de transação e perfil do cliente

Você analisa múltiplos movimentos de conta relacionados e compará-los com o modelo de negócios, partes interessadas e evidências disponíveis. Aprenderá a traduzir uma referência do monitoramento em questões concretas de investigação e a examinar explicações baseadas nas suas provas.

Oferta de formação para a Alemanha

Tempo de formação previsto
3.5 Horas
Ensaio adicional
voluntária · prevista +30 minutos
Após a participação
Certificado de participação e participação da Badge

Pedido não vinculativo Timo Winkelbach. Você só pode selecionar o exame adicional, se desejar.

GwG · Bancos · Nível 2 · Avançado
Indústria Badge · 2 estrelas caracteriza o nível de aprendizagem. Esta imagem de exemplo não é uma prova pessoal e não confirma o exame passado.
Formato e preço deste nível

Nos níveis 1 e 2, escolhes entre autoaprendizagem e formação em direto. Os níveis 3 a 5 decorrem online em direto.

Exame online incluído no preço

A todos os preços acresce o IVA legal. O preço da formação em direto depende do nível e da data e é confirmado antes da reserva.

Pagamento por PayPal após confirmação da tua reserva.

Materiais de formação atualizados

Certificado de participação e distintivo digital

O exame final é facultativo e realiza-se online. O preço do curso inclui uma tentativa e uma repetição. O tempo de exame acresce ao tempo de aprendizagem.

12 meses de acesso a partir do primeiro início do curso

No curso de autoaprendizagem, os tempos são indicativos para o teu ritmo de estudo.

Trabalhamos com casos didáticos preparados a partir de questões reais da prática. Durante a formação não prestamos aconselhamento individual sobre assuntos de clientes em curso.

Este passo cabe-lhe?

Para quem é o treino?

Para funcionários em suporte ao cliente, monitorização de transacções e conformidade com a experiência inicial no tratamento de casos.

De que conhecimento prévio precisa?

Conhecimento da recepção do cliente e monitorização contínua; introdução ou conhecimentos comparáveis.

O seu valor acrescentado concreto

Você não só pode marcar um pagamento como incomum, mas também nomear a necessidade específica de esclarecimento. Isto facilita as consultas entre as vendas, o suporte ao cliente e a equipe de testes, bem como a continuação compreensível de um processo de investigação.

Investigar as relações de pagamento e os resultados dos documentos

É nisso que estás a trabalhar neste treino.

  1. Padrões de pagamento leídos no contexto do cliente

    Você olha para uma sequência de entradas e saídas junto com o modelo de negócio documentado. A finalidade do pagamento, o contexto temporal e as empresas associadas são descritos antes de delimitar possíveis explicações e as restantes necessidades de informação.

  2. Verificar as provas e as declarações do cliente

    Você compara facturas, detalhes de entrega e uma resposta do cliente com os movimentos da conta. Ao fazê-lo, irá examinar qual a declaração realmente fundamentada, qual o documento que diz respeito a outro processo e qual a questão que poderia colmatar a lacuna crucial da informação.

  3. Conectar a investigação e a classificação dos riscos

    Você processa requisitos selecionados de § 14 e 15 GwG e atribuir-lhes as informações do caso. Na nota de resultados, você documenta a investigação, a declaração e as questões restantes, incluindo o impacto na monitorização contínua.

Os seus objetivos de aprendizagem

  • Investigar os pagamentos relacionados com o perfil do cliente.
  • Corresponde às explicações com as declarações de transacção adequadas.
  • Conectar os pressupostos de risco e as informações concretas de forma compreensível.
  • Documentar os resultados dos testes para monitorização contínua.

Do conhecimento a uma solução de caso bem fundamentada.

Caso de prática fictícia · Bancos

Comércio regional e pagamentos transfronteiriços

Um cliente da empresa descreve um comércio regional, mas recebe pagamentos de vários países e a prazo partes dele. As facturas explicam apenas as transacções individuais. Investigar o contexto e especificar que explicação é suportada e que informações estão faltando para a classificação posterior.

Em foco: Combinar os padrões de transação com o modelo de negócios, recibos e respostas dos clientes.

Seu Exercício

Você analisa uma declaração fictícia com faturas suplementares e cria uma lista de consultas priorizada. Então você avalia uma nova resposta com base nas suas provas.

O seu resultado de trabalho e prova de participação

Um processo de investigação documentado com uma visão geral de pagamento, comparação de evidências e requisitos de processamento adicionais justificados. Após concluir a formação, recebes um certificado de participação e um Badge de participação para o teu setor e nível.

Como isso se relaciona com o seu trabalho diário

Você treina o processamento de instruções de monitoramento em conexão com o relacionamento com o cliente. O método ajuda a evitar consultas gerais desnecessárias e a identificar a base de cada avaliação para os outros trabalhadores.

Formação online em direto

Previsto: 3,5 horas de treinamento. Com espaço para aplicação.

O tempo de treinamento puro previsto é de 210 minutos. Inclui transferência de conhecimentos, aplicação no caso da prática e avaliação conjunta. As pausas são adicionadas. Os dados são valores de planejamento; coordenamos o processo concreto antes do treinamento.

Conhecimento e Classificação
90 minutos
Exercício e aplicação
105 minutos
Avaliação & Transferência
15 minutos

Se você escolher o exame adicional opcional, venha 30 minutos O tempo total previsto com o exame é então de 4 horas, mais pausas.

Curso online de autoaprendizagem
No curso de autoaprendizagem, os tempos são indicativos para o teu ritmo de estudo.

O exame final é facultativo e realiza-se online. O preço do curso inclui uma tentativa e uma repetição. O tempo de exame acresce ao tempo de aprendizagem.

Opção adicional voluntária · prevista +30 minutos

Você decide se vai fazer um exame adicional.

O treinamento também é possível sem exame final adicional. Após a conclusão da sua formação, você receberá um certificado de participação e um Badge de participação. Uma prova de passar um exame requer uma participação bem sucedida no exame complementar voluntário.

Formato de ensaio

Verificação opcional: nova nota de monitorização com documentação

A sua tarefa de exame

Você examina uma conta de pagamento independente e escreve uma nota de resultado razoável, incluindo consultas adequadas.

É disso que depende a avaliação.

  • Pagamentos e contexto do cliente examinados em conjunto
  • Evidência apreciada em seu poder de expressão
  • Os resultados e a continuação do acompanhamento são fundamentados

Documentação do desempenho do ensaio

Após a aprovação da avaliação opcional, você recebe um registro de realização para este nível explicitamente identificado como um credencial de avaliação.

Pedir formação com exame adicional

A participação e o desempenho dos exames permanecem reconhecíveis.

A prova pessoal indica explicitamente se a participação ou um exame voluntário adicional passado é confirmado. O gráfico da Badge mostra a indústria e o nível de aprendizagem; não é em si uma prova de desempenho.

Informações sobre certificação e verificação da Badge

O teu distintivo mostra a série de cursos, o setor e o nível de aprendizagem. Juntamente com o certificado pessoal, podes tornar visível a formação concluída no currículo ou no perfil profissional.

Saber mais sobre certificados e distintivos →

Interesse em GwG para bancos: Avançado?

O seu contacto para o pedido de treinamento é Timo Winkelbach. Você pode contactá-lo por e-mail para info@eu-aml.com ou através do formulário de pedido pré-cheio.

Preparar o pedido de formação

As séries, a indústria e o nível são assumidos. O pedido não é vinculativo.

Ver todos os cinco níveis para bancos →

24 LINGUAS OFICIAIS

Selecione a língua do site

As formações e os exames decorrem exclusivamente em alemão.

A seleção de línguas aplica-se às informações neste site. Os gráficos originais, a Badge e os textos legais alemães citados permanecem inalterados.

As traduções são para fins de informação. No caso das questões técnicas, a versão original em alemão permanece decisiva.